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2017年6月20日 星期二

不想擋人財路!客倌勿拿翡翠來找我們鑑定或鑑價

很多消費者會拿著從網路賣家、跳蚤市場、菜市場,買來的翡翠(玉)來鑑定真假,
剛開始我們會免費幫忙,但當告知消費者貨有問題時,
他們會跑回去退貨,然後賣家就會電話來抗議……
以下整理出幾個買到假貨的消費者案例:

跑單幫

15年前,有個在娛樂行業的朋友,看了我的紫羅蘭玉鐲,嫌顏色不好看…
跟直銷跑單幫買了一只紫羅蘭玉鐲,專程拿來給我炫耀,還沾沾自喜說:買的好便宜,從8萬砍到3萬,這在店面要賣10多萬。
我一看是染色B+C翡翠,告訴她這有問題,她還信誓旦旦說賣家不會騙人,請她要求賣家開A貨鑑定書,結果相約去鑑定所,要求開立翡翠A貨鑑定書,鑑定所告知A貨開不出來,最後退費搞了很久也沒下文。

為什麼我一看就知道是B+C翡翠,公司創業初期以批發為主,市場上需要什麼貨就提供什麼,也賣過B+C染色玉鐲,當時染色玉的批發對象以銀樓業者、跑單幫、菜市場、夜市攤販為主,一只批發價$1500元/零售價$1800元,但我們會告知是B+C玉鐲,銀樓業者通常會賣8000~30000元,其他跑單幫賣5000~15000元,銷售保證是天然緬甸玉,玩文字遊戲沒保證是A貨,所以有鑑定所會開立天然翡翠鑑定書,明眼人一看就知道不是A貨,這潛規則只有業界知道。

後來心裡很衝突,自古玉可以避邪保身,但賣處理過的翡翠好像造業,沒保身反而讓消費者受幅射化學毒害,所以停售所有處理過的珠寶。

百貨公司

某年到百貨公司設櫃,秉持教育讓消費者認識A貨翡翠,每個靠近專櫃的消費者,都免費教導翡翠A貨、B貨、C貨、B+C貨、還有加熱處理的紅藍寶石,
剛開始其他廠商還冷眼旁觀 : 這種貨誰會買 ? 消費者都嘛愛漂亮的合成寶石,我相信對的事~去做就對了,結果業績開紅盤,後來退出是百貨公司抽40%,加上人事、廣告費、成本,根本沒利潤可言,難怪廠商要賣合成寶石才能維持,所以就另外找店面經營,事後百貨公司高層一直來邀約,參與短期週年慶活動,當時公司已經轉型電子商務,就沒參加週年慶活動。

記得有個國中老師,來看好多趟三彩玉鐲,最後她去百貨公司買了一只,半年後跑來找我,說那個玉鐲跟某專櫃買3萬8,很多親友都告訴她:很假!看起來像染的……
我笑著說:沒錯 ! 那個專櫃做很大,公司直銷方式賣合成紅藍寶石,專櫃也開始加入新產品-染色翡翠,整櫃的產品沒有一個是真貨。
後來她買了一只三彩玉鐲,多年後那玉鐲從3萬5漲到38萬。

銀樓1

剛學珠寶鑑定時,有個同學是台中銀樓的小開,他們家是60年的老店,拿著滿綠的玉鐲開立鑑定書,鑑定所會請授課老師參與鑑定,事後老師有點不以為然……那只B貨玉鐲開”天然翡翠”鑑定書,成交價賣60萬元。

銀樓2

也曾經看到母親節傳單,某老字號銀樓,推出滿綠A貨翡翠玉鐲$29999元,滿綠A貨玉鐲同業價45萬,我看了好心動!跑去該銀樓,叫小姐全都拿出來給我看,我看了就知道有問題,銷售小姐稱:保證A貨可以開鑑定書,
我: 好! 你有幾只 ? 我全都要,但要開立A貨鑑定書…
銷售小姐去跟主管講了電話,回來告知:這商品不能開A貨鑑定書,只能開天然翡翠,對不起!!!
又是一個誤導消費者的騙局

這幾年鑑定節目的風行,教育台灣消費者認識更多珠寶知識,
但那些賣假貨的廠商怎麼辦?
山不轉路轉啊!
網路賣家改稱染色玉為古玉、玉髓、某個地方玉、或大師加持過的……
避免採到地雷,就不要貪小便宜

菜市場

有個鄰居跑去菜市場買到B+C玉鐲,花了1萬8千元感覺怪怪的,忍不住跑來找我鑑定,我告訴她:既然你相信賣家願意掏錢買,為何要來找我看真假?
怕她跑去退貨擋人財路,那賣家可能等了好久,才賣出那個玉鐲,
所以我沒告訴她實情。
那玉鐲如果是真的,早就送去佳士得拍賣會,還會淪落到菜市場?

FB直播

最近很多FB直播賣翡翠,俗擱大碗!!!
買了別專程來找我鑑定
請直接去找黎龍興老師花錢鑑定,別在7天鑑賞期找我免費鑑定後去退貨,
我不想當壞人喔!
一分錢一分貨,貪小便宜後果請自負。

淘寶網

很多從淘寶網轉手賣的翡翠,大量出現在超級商城,淘寶創業是怎麼一回事?
就是從淘寶網下載圖片,掛在自家商城網路上賣…
當你下單後再從淘寶網下標,通常會需要14天的時間,你才會收到商品。
這不限翡翠商品,很多衣服、飾品、包包、家俱都有,只要標榜14天才收到貨都八九不離十。
有的會宣稱是韓國貨,其實是韓國廠商在大陸設廠,台灣早就被大陸的商品淹沒了,食衣住行育樂都離不開大陸制造。
轉手有很大的利潤,但每個翡翠都是獨一無二的,常有消費者買A收到B,最後鬧的很不愉快。

電視購物篇

有個消費者分享在電視購物買了玉鐲,電視上每個都很漂亮,
收到後連退了3次,換到後來寄黑色的玉鐲給他。
當他問:紫瑄怎不在電視購物賣呢?
電視購物業務有來邀約,電視購物要請鑑定師、銷售天后、團隊幫忙推廣,抽成是60%,在網路平台銷售抽37%......
嚇死寶寶了
我問:會不會太誇張啊? 60% ?
還要開發票請款耶?那些商家怎麼維持?利潤在哪?
業務氣定神閒:每個廠商都是這樣,業績都非常好。

創業初期有個同業是賣彩色寶石,
他跟我們一樣是20年前踏進珠寶業
我們進百貨業時,他轉去電視購物
K金工廠越擴越大,主要銷售商品是鑽石、紅藍寶石
退貨率非常高,後來爆出美國鑑定書是假的
最後退貨的商品,拿去大陸賣掉換現金
背了一身債務,現在轉行賣包包
台面上的廠商都維持不久,大部份都會用新品牌
一段時間消費者發現異狀,就找不到人了

三立新聞獨家/購物台買到「假翡翠」 民眾控詐財-請按此


羊毛出在羊身上,銷售天后年收入千萬哪來的?
消費者口袋來的

紫瑄珠寶將退出超級商城的平台,未來以經營官網為主
紫瑄只賣現貨,除了部份K金(鑽石)訂做需7個工作天外,
標示”已售出”就沒有第二件,官網上的商品都是實體拍攝,
沒有專業攝影師,由羅琳姐姐掌鏡,
商品不求多只求好,寧願真的醜不要假的美,
願每個人都可以找到適合自己的翡翠。